Veelgestelde vragen

Waar staat W.O.D voor?

W.O.D staat voor Workout of the Day. Premium fitness-producten die er voor zorgen dat jij klaar bent voor je (dagelijkse) workout. Bij W.O.D staan kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid centraal. Zo gaan wij voor 100% klanttevredenheid.

Let op: er zijn namaakartikelen van slechte kwaliteit op de markt. Het verschil met onze W.O.D artikelen is meteen voelbaar. Wees dus slim en koop alleen de beste kwaliteit! 

Kan ik korting krijgen bij grote (zakelijke) bestellingen?

Wil je een grote bestelling doen? Vraag vrijblijvend een offerte op maat aan via info@wod-fitness.nl.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

De levertijd van jouw bestelling is belangrijk voor ons. Daarom wordt de bestelling rechtstreeks vanuit ons centraal gelegen magazijn in Lelystad verzonden. Hierdoor kunnen we een snelle levering waarborgen. In de regel geldt: vóór 22:00 uur besteld op werkdagen, de volgende dag in huis. Dit hangt echter ook af van onze vervoerder. Vanwege de huidige situatie kan de bezorging in uitzonderlijke gevallen iets langer duren.

Voor bestellingen naar België geldt dat het het 1 dag langer duren kan voordat de bestelling wordt geleverd. Voor de overige landen binnen Europa kan het 1 tot 4 dagen langer duren voordat de bestelling wordt geleverd. 

Is mijn bestelling te volgen via een trackingcode?

Jazeker. We stellen je middels een mail op de hoogte van de verzending. In het verzendbericht staat hoe we je bestelling hebben verzonden. Ook ontvang je een trackingcode waarmee je jouw bestelling kunt volgen op de website van de bezorgdienst.

Lees hier meer over ons verzendbeleid.

Wat is het restitutiebeleid van W.O.D?

Je kan je bestelling annuleren voor een volledige terugbetaling binnen 30 dagen na levering in overeenstemming met jouw rechten op grond van de Consumentenbescherming. Alleen ongebruikte artikelen in de originele verpakking mogen worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling.

Voor het terugsturen van een artikel dien je altijd eerst contact met ons op te nemen via info@wod-fitness.nl zodat wij je de verpakkings- en verzendinstructies kunnen toesturen. Wij zullen je betaling op dezelfde manier als dat je ons betaald hebt retourneren (dat wil zeggen bank / creditcard). Je ontvangt de betaling binnen 30 dagen nadat we de retourzending hebben ontvangen.

Opmerking: De 30-dagen geld terug garantie is niet van toepassing op producten die zijn gebruikt en / of zijn beschadigd.

Waar kan ik terecht voor overige vragen?

Als je andere vragen hebt, klik dan hier om ons contactformulier in te vullen.

Ons doel is om binnen 12 uur te antwoorden vanaf het moment van ontvangst tijdens werkdagen of de eerste werkdag na het weekend en feestdagen.